Informativa sulla privacy
La sicurezza dei vostri dati nell’uso di DefShop
Informativa sulla privacy di Defshop
Questa dichiarazione sulla privacy di DefShop GmbH (di seguito Defshop), Franklinstraße 12a - 13, 10587 Berlino, vi informa sugli scopi e le modalità di raccolta ed elaborazione dei dati personali.
I vostri dati personali
DefShop nel raccogliere ed elaborare i vostri dati personali si attiene alle disposizioni legislative vigenti, in modo particolare alla Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), la legge federale tedesca sulla protezione dei dati personali, e utilizzerà sempre in modo responsabile e attento i vostri dati.
I dati personali sono tutte quelle informazioni che riguardano i vostri legami con persone e/o cose e permettono di ricondurre alla vostra identità (per es. nome e indirizzo mail).
La pagina internet e i sistemi DefShop sono protetti per mezzo di misure tecniche e organizzative contro la perdita, la distruzione, l’accesso, la modifica o la diffusione dei vostri dati da parte di personale non autorizzato. Nonostante i continui controlli è pero impossibile una totale protezione contro tutti i tipi di rischio.
Ricerca-SEMKNOX
Il nostro sito internet utilizza, nel contesto della ricerca interna di prodotti, un servizio di SEMKNOX GmbH, Webergasse 1, 01067 Dresda. Attraverso di esso vi vengono mostrati i prodotti adatti alla query di ricerca da voi posta sul nostro sito internet. A questo scopo la vostra query di ricerca viene trasmessa direttamente a SEMKNOX. Ciò include anche la trasmissione dell’indirizzo IP nonché eventualmente di un session ID assegnato. Entrambe le informazioni possono avere un riferimento personale. Non avviene la trasmissione di altri dati personali. SEMNKNOX utilizza per questo i cosiddetti “cookie”, ossia dati di testo che vengono salvati sul vostro computer e che permettono l'efficace realizzazione della funzione di ricerca da parte vostra. Le informazioni ricavate attraverso il cookie, relative all’utilizzo della funzione di ricerca da parte vostra come utente, vengono trasmesse e memorizzate in un server ospitato da SEMKNOX in Germania. Nel contesto del nostro incarico, SEMKNOX utilizza
queste informazioni per rispondere alle vostre query.
Il cookie contiene il query ID assegnato da ultimo dal servizio ricerca di SEMKNOX e viene conservato per 24h.
Il trattamento delle informazioni, ottenute attraverso il cookie e trasmesse a SEMKNOX,avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD allo scopo di un’impostazione del nostro sito internet basata sugli interessi.
Utilizzo dei vostri dati personali
DefShop utilizza i vostri dati per potersi attenere al contratto con voi stipulato (soprattutto per la spedizione, l’elaborazione dei reclami, per permettere di mandare a buon fine i pagamenti e assicurarsi della solvibilità). I vostri dati verranno salvati per il tempo necessario per la gestione ordinaria (per es. a scopi fiscali).
Offerte via mail/Newsletter
Se avete acquistato uno o più articoli da DefShop (cliente esistente), saremo lieti di potervi mandare via mail altre offerte di prodotti simili scelte accuratamente dal nostro assortimento. I dati personali comprendono sia nome, cognome, data di nascita, sia indirizzi di
contatto ed i dati sales attuali (come buoni e membership). Con la registrazione ci confermate inoltre che avete oltre 14 anni di età. Avete il diritto, in qualsiasi momento, di rifiutarvi di ricevere le offerte via mail, cliccando sul link “Non voglio più ricevere la newsletter” alla fine della mail o rivolgendovi all’Assistenza clienti (Tel.: 030 40998241, Fax: 030 409982401, e-mail: [email protected]) . Non dovrete sostenere alcuna spesa, se non quelle legate alla comunicazione della vostra decisione, in base ai costi del vostro piano tariffario.
Avrete inoltre la possibilità di ricevere la nostra newsletter registrandovi sulla nostra pagina internet, anche se non avete ancora effettuato nessun acquisto. Basta inserire nel campo iscrizione alla newsletter la vostra mail e cliccare invio, riceverete una mail di conferma con il link per l’attivazione. Avete la possibilità, in qualsiasi momento, di rifiutarvi di ricevere le newsletter via mail, cliccando sul link “Non voglio più ricevere la newsletter” alla fine della mail o rivolgendovi all’Assistenza clienti (Tel.: 030 40998241, Fax: 030 409982401, e-mail: [email protected]).
Accesso di terzi ai vostri dati
DefShop non permette a terzi di avere accesso ai vostri dati personali a meno che ciò non sia necessario per garantire l’esecuzione degli obblighi contrattuali o legali (ad es. per persecuzioni penali). Inoltre i vostri dati personali non verranno ceduti a terzi per scopi promozionali.
ABlyft
Fornitore:
ABlyft è un servizio di Conversion Expert GmbH, Zeppelinring 52c, 24146 Kiel, Germania.
https://ablyft.com
Scopo del monitoraggio:
ABlyft raccoglie informazioni sul comportamento degli utenti al fine di migliorare la facilità d'uso del sito web.
Trattamento dei dati personali:
Nessun dato personale viene memorizzato o trasmesso alla piattaforma. I dati vengono anonimizzati e conservati in forma aggregata.
Durata della conservazione:
I dati degli utenti (ID, ecc.) non vengono memorizzati.
Possibilità di impedire il trattamento (opt-out):
È possibile opporsi all'uso di ABlyft in qualsiasi momento cliccando sul seguente link:
https://www.def-shop.it/?ablyft_opt_out=true
Trasferimento dei dati a paesi terzi?
No
In varie pagine utilizziamo cookies per migliorare il nostro sito e per permettere l’uso di importanti funzioni. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer. La maggior parte dei cookies da noi utilizzati viene cancellata dal vostro disco fisso non appena sarà terminata la sessione (si tratta dei così detti cookies di sessione). Altri cookies rimangono nel vostro computer e permettono di riconoscere il vostro computer la prossima volta che visiterete il nostro sito (cosiddetti cookies permanenti). Non è permesso a terzi rilevare, elaborare o utilizzare tramite il nostro sito internet dati personali per mezzo di cookies.
Google Analytics/Servizio di analisi web
La pagina internet DefShop utilizza il servizio di analisi web Google appartenente a Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti “Cookies”, file di testo che vengono salvati sul vostro computer e che permettono un’analisi dell’uso che voi fate della pagina web. Le informazioni sull’uso di questo sito, raccolte attraverso cookies, vengono di norma trasferite e salvate in un server di Google negli Stati Uniti. L’indirizzo IP viene reso anonimo da DefShop (anonymizeIp() detto anche IP-Masking), quindi l’indirizzo IP viene abbreviato da Google all’interno di uno degli stati membri dell’Unione Europea o in altri stati firmatari dell’accordo dello spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali viene trasmesso ad un server di Google negli Stati Uniti l’indirizzo completo e poi abbreviato. Google utilizzerà queste informazioni su incarico di DefShop per valutare l’uso della pagina internet, per stilare dei report sull’attività della pagina internet e per fornire a DefShop vari servizi riguardanti l’utilizzo del web e di internet. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non verrà ricollegato ad altri dati di Google.
Potete impedire il salvataggio di cookies attraverso la relativa impostazione del software del browser. In questo caso però non potrete utilizzare tutte le funzioni sulla pagina internet di DefShop. Potete inoltre impedire che Google raccolga i dati relativi al vostro utilizzo della pagina internet ottenuti tramite cookies (incl. il vostro indirizzo IP), così come la loro elaborazione scaricando e installando i plug-in dal seguente link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it).
Inoltre vengono anche salvati cookie di Google Inc. che raccolgono e conservano in forma anonima informazioni relative al comportamento di navigazione dei visitatori del sito a fini di marketing. In questo modo possono essere mostrate raccomandazioni sui prodotti in forma di banner o annunci pubblicitari sui siti web di terzi (i cosiddetti publisher). Questi dati non possono essere utilizzati per identificare personalmente il visitatore del sito internet. I dati raccolti vengono utilizzati unicamente per la costituzione o il miglioramento dell’offerta, in maniera adeguata alle necessità. Non avviene altro genere di utilizzo o trasmissione a terzi. Tutte le informazioni importanti sui cookie di Google si trovano qui: (https://policies.google.com/technologies/ads?hl=it).
Se non desiderate accettare i cookie dei nostri fornitori di servizi e partner, potete scegliere l’impostazione nel vostro browser “blocca cookie di terze parti”. In genere viene mostrato nella barra del menù del proprio internet browser, attraverso la funzione di aiuto, come si possono rifiutare i nuovi cookie e disattivare quelli già ricevuti. Informazioni dettagliate
relative a come potete configurare le impostazioni nel browser da voi utilizzato, sono reperibili nel seguente link: (https://policies.google.com/technologies/managing?hl=it).
Sui computer condivisi, se impostati in modo tale da accettare i cookie ed i flash cookie, consigliamo al termine di disconnettersi completamente.
Sulla pagina internet di DefShop vengono inoltre raccolti e salvati dei dati per mezzo di Webtrekk, un servizio di analisi web di Webtrekk GmbH, Hannoversche Straße 19, 10115 Berlino. Questi dati permettono la creazione di profili d’uso con pseudonimi. Questi profili d’uso servono all’analisi del comportamento del visitatore e vengono utilizzati per migliorare la nostra offerta e avvicinarla alle necessità dei clienti. A questo scopo possono essere utilizzati dei cookies. Si tratta di piccoli file di testo che vengono salvati localmente sul computer del visitatore del sito e che permettono il suo riconoscimento quando visita nuovamente il sito. I profili d’uso con pseudonimi non vengono ricondotti ai dati personali del detentore dello pseudonimo a meno che non vi sia una dichiarazione separata di consenso da parte dello stesso. Potete opporre in qualsiasi momento il vostro rifiuto alla raccolta e al salvataggio dei vostri dati a scopo di analisi del web. Rivolgetevi alla nostra assistenza clienti (Tel.: 030 40998241, Fax: 030 409982401, e-mail: [email protected]).
Utilizzo dei social plug-in di Facebook
Vi diamo la possibilità di condividere determinati contenuti della pagina web di DefShop con i vostri contatti su Facebook. Per far ciò utilizziamo i cosiddetti social plug-in di Facebook. Questi vengono messi a disposizione da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook). Trovate di seguito una visione d’insieme dei social plug-in di Facebook, potete leggere qui anche le informazioni generali riguardo ai social plug-in.
Per lo sviluppo della pagina internet il vostro browser richiederà il codice del social plug-in di Facebook da un server di Facebook e lo collegherà alla pagina internet visualizzata sul vostro schermo. Non abbiamo quindi alcun influsso diretto sull’estensione dei dati richiamati da Facebook in questo contesto.
Secondo quanto comunicato da Facebook, la data e l’ora della visita, l’indirizzo internet su cui si trova il social plug-in, e altri dati tecnici, come ad esempio l’indirizzo IP, il tipo di browser e il sistema, vengono salvati per 90 giorni al fine di ottimizzare i servizi di Facebook. Allo scadere dei 90 giorni i dati vengono resi anonimi, quindi non possono più essere ricollegati alla vostra identità. Qui trovate ulteriori informazioni di Facebook su questo tema.
Se, durante la visita a DefShop, siete contemporaneamente loggati su Facebook, questo può associare le pagine da voi visitate al vostro account internet. Cliccando su un social plug-in di Facebook l’informazione legata a quest’interazione viene inviata e Facebook che provvederà a salvarla.
Qui potete richiamare le informazioni sulla protezione dei dati di Facebook e altre possibili impostazioni per la tutela della privacy. Vi preghiamo di mantenervi costantemente aggiornati attraverso questi link a Facebook, visto che le disposizioni sulla protezione dei dati personali di Facebook vengono attualizzate e adattate rapidamente date le funzionalità avanzate dei social plug-in.
Utilizzo dei pulsanti di Google
DefShop vi dà la possibilità di contrassegnare determinati contenuti con il pulsante +1 di Google e di consigliarlo con la rete Google+. Questo servizio viene gestito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States.
Per lo sviluppo della pagina internet il vostro browser esaminerà il codice del pulsante +1 direttamente da un server Google e lo collegherà alla pagina internet visualizzata sul vostro schermo. Non abbiamo quindi alcun influsso diretto sull’estensione dei dati richiamati da Google in questo contesto.
Secondo le proprie indicazioni Google raccoglie sia informazioni i cui contenuti sono stati da voi segnalato come +1, così come informazioni sulla pagina che avete visualizzato cliccando su +1. Inoltre secondo Google vengono registrati il vostro indirizzo IP e altre informazioni legate al browser. Google ha uniformato, dal 1 Marzo 2012 la dichiarazione sulla protezione dei dati e di non mettere a disposizione ulteriori informazioni sull’utilizzo rilevante dal punto di vista delle norme sulla privacy del pulsante +1. Le disposizioni sulla protezione dei dati personali collegati al pulsante +1 e a Google Plus non possono più essere richiamate.
Se siete loggati in Google con il vostro account, le informazioni raccolte verranno attribuite al vostro conto Google. I vostri +1 possono essere inseriti con il nome del vostro profilo e le vostre foto nei servizi di Google o nel vostro profilo di Google.
Secondo quanto comunicato Google non traccia il vostro utilizzo di Internet e non analizza la vostra visita a una pagina con il pulsante +1 in modo diverso. Ad ogni modo Google salva a breve termine, normalmente per circa due settimane, alcuni dati sulla vostra visita a scopo di manutenzione del sistema e di eliminazione degli errori. Questi dati non sono però strutturati secondo profili individuali, nomi utente o URL. Altre informazioni di Google sul tema sono reperibili qui.
Avete sempre il controllo sui vostri contenuti +1. Potete gestire tutti i vostri +1 attraverso la+1-Tab nel vostro profilo Google. Se non volete che Google raccolga dati su di voi attraverso la nostra pagina e li colleghi al vostro conto Google, effettuate il log-out prima di visitare le nostre pagine.
Potrete trovare ulteriori informazioni sullo scopo e l’estensione, il salvataggio e l’elaborazione dei vostri dati da parte di Google e sulle varie impostazioni ai seguenti link:
- pulsante +1,
- profilo Google,
- +1-Tab
- informativa sulla privacy di Google.
Vi preghiamo di mantenervi costantemente aggiornati attraverso questi link a Google, visto che le disposizioni sulla protezione dei dati personali di Google vengono attualizzate e adattate rapidamente date le funzionalità avanzate.
Collegamento a Twitter
DefShop vi dà la possibilità di postare alcuni contenuti via Twitter. Ciò è possibile grazie al servizio di Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107 e dei plu-in appositamente configurati.
Per lo sviluppo della pagina internet il vostro browser esaminerà il codice del pulsante Twitter direttamente da un server Twitter Inc. e lo collegherà alla pagina internet visualizzata sul vostro schermo. Non abbiamo quindi alcun influsso diretto sull’estensione dei dati richiamati da Twitter in questo contesto.
Secondo quanto comunicato Twitter salva il contenuto dei messaggi dei tweet e i loro metadati. Tra cui la data e l’ora del tweet, l’indirizzo internet su cui si trova il pulsante Tweet e altri dati tecnici come l’indirizzo IP, il tipo di browser e il sistema utilizzato. Twitter non comunica per quanto tempo vengono salvate le informazioni. Altre informazioni di Twitter Inc. sul tema sono reperibili qui.
Vi preghiamo di mantenervi costantemente aggiornati attraverso questi link a Twitter, visto che le disposizioni sulla protezione dei dati personali di Twitter vengono attualizzate e adattate rapidamente date le funzionalità avanzate.
Testo del contratto
Salviamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell’ordinazione via mail. Potrete visionare le Condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. Potrete vedere gli ordini precedenti nel vostro conto clienti.
I vostri diritti
Avete il diritto, in qualsiasi momento e gratuitamente, di ricevere informazioni, di far correggere, bloccare o cancellare dei vostri dati salvati. Rivolgetevi all’assistenza clienti, tel: 030 40998241 o mail [email protected], oppure inviateci le vostre richieste via fax al: 030 409982401.
Anche per tutte le altre domande sulla raccolta, elaborazione o utilizzo dei vostri dati così come la revoca dei permessi concessi potete rivolgervi alla nostra Assistenza clienti.
Nel caso aveste ulteriori domande riguardo alla tutela della privacy, rivolgetevi alla nostra Assistenza clienti:
TÜV SÜD Pluspunkt GmbH
Thomas Fritsch
Wiesenring 2
04159 Leipzig
Tel: +49 341 4653-182
Fax: +49 341 4653-423
[email protected]
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